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Como a gente pode ajudar?

Geral

O que é a Trampo?

É um app que conecta quem precisa de gente para um trampo de um dia (um turno, um evento, uma folga) com profissionais verificados do bairro. A empresa paga quando fecha o trampo com um profissional verificado, o dinheiro fica guardado e só é liberado quando o trampo é concluído.

Onde a Trampo funciona?

Estamos começando pelo Rio de Janeiro, bairro por bairro. Entre na lista de espera para saber quando chegarmos no seu.

Quando posso usar?

Estamos nos preparativos finais para o lançamento. Quem está na lista de espera é chamado primeiro.

A Trampo é uma agência?

Não. A Trampo é uma plataforma: a empresa publica o trampo, o profissional escolhe se aceita, e o app cuida do contrato, do registro de chegada e do pagamento.

Para quem contrata

Como funciona o pagamento?

Publicar é grátis. Você só paga quando fecha o trampo com um profissional. O valor fica guardado e só é liberado para ele quando o trampo é concluído e você confirma. Se não houver confirmação nem contestação dentro do prazo, a liberação é automática.

E se o trampo não acontecer?

Se o trampo for cancelado antes de acontecer, o valor volta para você, conforme as regras de cancelamento mostradas no app.

E se eu não ficar satisfeito?

Antes de confirmar, você pode abrir uma contestação pelo app. O pagamento fica guardado até a análise terminar.

Quanto custa?

A taxa de serviço aparece antes de você publicar, junto com o total. Você só paga quando fecha o trampo.

Preciso ter CNPJ?

Não. Empresas e pessoas físicas podem publicar trampos.

Como escolho o profissional?

Você vê quem se candidatou, com nota, avaliações de outras empresas e quantos trampos cada um já fez, e escolhe quem preferir.

Tem contrato?

Sim. Cada trampo gera um contrato com os detalhes combinados: função, local, dia, horário e valor. Você escolhe as opções e o app monta o texto.

Para quem trampa

Preciso ser MEI?

Não. Você entra só com seu CPF. O MEI é opcional e o app mostra quando ele pode valer a pena para você.

Quanto custa para usar?

O cadastro é grátis. Você vê quanto vai receber antes de aceitar cada trampo.

Como recebo?

Quando a empresa fecha o trampo com você, o valor fica guardado. Ele é liberado quando a empresa confirma o trampo, ou automaticamente se não houver contestação no prazo.

Sou obrigado a aceitar trampos?

Não. Você escolhe quais trampos aceitar, quando e onde. Recusar não te prejudica.

Como consigo mais trampos?

Complete seu perfil, cumpra o combinado e capriche. Cada trampo bem avaliado aumenta sua nota e faz seu perfil aparecer para mais empresas.

O que é o código de chegada?

Quando você chega no local, confirma um código no app. Isso registra que você chegou na hora e protege os dois lados.

Segurança e dados

Como vocês verificam os cadastros?

Todo cadastro tem CPF conferido. Empresas também passam por verificação de documento.

O que vocês fazem com meus dados?

Usamos seus dados para operar a Trampo: cadastro, contato, contrato e pagamento. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão quando quiser.

Como falo com o suporte?

Pelo próprio app, na central de ajuda, com protocolo para acompanhar seu atendimento.

Garanta seu lugar na Trampo.

Menos de um minuto. Quem entra agora é chamado primeiro.

Para se cadastrar, ative o JavaScript ou fale com a gente quando a Trampo chegar no seu bairro.

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