Como a gente pode ajudar?
Geral
O que é a Trampo?
É um app que conecta quem precisa de gente para um trampo de um dia (um turno, um evento, uma folga) com profissionais verificados do bairro. A empresa paga quando fecha o trampo com um profissional verificado, o dinheiro fica guardado e só é liberado quando o trampo é concluído.
Onde a Trampo funciona?
Estamos começando pelo Rio de Janeiro, bairro por bairro. Entre na lista de espera para saber quando chegarmos no seu.
Quando posso usar?
Estamos nos preparativos finais para o lançamento. Quem está na lista de espera é chamado primeiro.
A Trampo é uma agência?
Não. A Trampo é uma plataforma: a empresa publica o trampo, o profissional escolhe se aceita, e o app cuida do contrato, do registro de chegada e do pagamento.
Para quem contrata
Como funciona o pagamento?
Publicar é grátis. Você só paga quando fecha o trampo com um profissional. O valor fica guardado e só é liberado para ele quando o trampo é concluído e você confirma. Se não houver confirmação nem contestação dentro do prazo, a liberação é automática.
E se o trampo não acontecer?
Se o trampo for cancelado antes de acontecer, o valor volta para você, conforme as regras de cancelamento mostradas no app.
E se eu não ficar satisfeito?
Antes de confirmar, você pode abrir uma contestação pelo app. O pagamento fica guardado até a análise terminar.
Quanto custa?
A taxa de serviço aparece antes de você publicar, junto com o total. Você só paga quando fecha o trampo.
Preciso ter CNPJ?
Não. Empresas e pessoas físicas podem publicar trampos.
Como escolho o profissional?
Você vê quem se candidatou, com nota, avaliações de outras empresas e quantos trampos cada um já fez, e escolhe quem preferir.
Tem contrato?
Sim. Cada trampo gera um contrato com os detalhes combinados: função, local, dia, horário e valor. Você escolhe as opções e o app monta o texto.
Para quem trampa
Preciso ser MEI?
Não. Você entra só com seu CPF. O MEI é opcional e o app mostra quando ele pode valer a pena para você.
Quanto custa para usar?
O cadastro é grátis. Você vê quanto vai receber antes de aceitar cada trampo.
Como recebo?
Quando a empresa fecha o trampo com você, o valor fica guardado. Ele é liberado quando a empresa confirma o trampo, ou automaticamente se não houver contestação no prazo.
Sou obrigado a aceitar trampos?
Não. Você escolhe quais trampos aceitar, quando e onde. Recusar não te prejudica.
Como consigo mais trampos?
Complete seu perfil, cumpra o combinado e capriche. Cada trampo bem avaliado aumenta sua nota e faz seu perfil aparecer para mais empresas.
O que é o código de chegada?
Quando você chega no local, confirma um código no app. Isso registra que você chegou na hora e protege os dois lados.
Segurança e dados
Como vocês verificam os cadastros?
Todo cadastro tem CPF conferido. Empresas também passam por verificação de documento.
O que vocês fazem com meus dados?
Usamos seus dados para operar a Trampo: cadastro, contato, contrato e pagamento. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão quando quiser.
Como falo com o suporte?
Pelo próprio app, na central de ajuda, com protocolo para acompanhar seu atendimento.
Tente outra palavra, ou entre na lista e mande sua pergunta pelo WhatsApp quando a gente te chamar.
Garanta seu lugar na Trampo.
Menos de um minuto. Quem entra agora é chamado primeiro.
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